外媒 AppleInsider 报道，苹果日前召开了内部全体员工大会，在大会上苹果通知全体技术人员：AppleCare 和 AppleCare+ 服务项目将会出现很大的改动，全新制定的服务将会在今年秋季正式推出。另外，苹果还将扩大售后服务范围，降低成本，让服务更具吸引力。
知情人士透露，此次全体员工大会是苹果高级副总裁 Tara Bunch 主持的。Bunch 在大会上宣布，一系列全新的售后服务政策将很快在美国推出，并且最终推向国际市场。
一名匿名苹果员工向 AppleInsider 透露：“本次大会上宣布的最重要的一条消息就是售后修理 iPhone 将变得更快速、而且更有效。此前遇到已经难以修复的 iPhone、iPod、iPad，我们会为用户更换一部翻新的设备。但是新政策实施后，即使是再难修复的产品我们都将会进行快速修复，并将修好的设备归还顾客。”
目前，苹果零售店只能更换扬声器、接收器、Home 键、振动器电动机、电池。但是接下来苹果零售店将提供更多的更换服务，比如说在 6 月份添加更换显示屏、7 月份添加更换摄像头、电源键、逻辑板等等。
知情人士还透露，在 AppleCare 服务方面苹果将重新配置该服务的订阅模式，可能会将该服务附加至某些具体的产品。此外，接下来苹果还将会对其在线资源进行彻底检修，目前苹果正致力于扩大对 iMessage 的支持以及对官网的技术支持页面进行翻修，全新的技术支持页面将会提供互交式教程以及视频等内容。
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本文标题：苹果即将对售后服务进行大改动
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