但问题是，在更多以自我为中心的年轻90后二代农民工群体中，劳动的枯燥、相对低微的收入、年轻而缺乏社会群体生活经验、手机或平板电脑等智能终端沟通导致的人际沟通降低，各种因素很可能进一步促成了“群体冷漠感”的加强。
“在这种情况下，工会的作用其实尤为重要。当然，我说的不是工会有关劳资待遇谈判等方面的作用，而是其在组织内对员工个体‘行为溢出’方面的积极作用。”吕峰说。
吕峰的意思是，一个组织内部某成员个体遇到的小矛盾，如果没有一个有效组织来推进解决，该成员很可能到组织外寻求解决方式。譬如寻找同学、同乡，进而增大了促成拉帮结伙等其他不可控行为发生的可能。
爱独立、爱社交，工作易找的新生代农民工
激励式管理比惩罚式管理更有效
张业军
“求人若渴”是眼下珠三角很多生产制造型企业的真实写照，找一份生产线的普工岗位并不难，而工人则以90后年轻人为主。
记者在多家企业寻访中发现，相比3年前，90后员工在企业中的占比有了很大的增长，并且每年以10%~15%的速度递增。90后员工管理的课题，核心在于移动互联网时代员工追求自由的愿望，与企业提高劳动生产效率之间出现了尖锐的矛盾。
独立自由带来的管理难题
TCL中山空调工厂招聘主管王志超从事人力资源管理已有7年，原本经验丰富的他，现在感觉对员工的管理越来越难以应付。上个月，他再次遇到新员工被老员工关在宿舍门外的事件，弄得那位新员工十分尴尬，也让他头疼。
TCL中山工厂在中山市南头镇，厂区5000人左右，主要生产空调。
“现在的90后太喜欢独立了，他们更加喜欢住单间。早几年，员工宿舍通常每个房间住6~8人，而现在如果有一个住2人的房间，他们住久了，再有新员工进来，就会不欢迎新员工，处处排斥甚至刁难新员工。”王志超说。
有这种心态的还包括新来的大学生，他们都希望自己单独一间，不愿意几个人住一起。王志超说：“这种喜欢单独的私人自由空间的人特别多，是一种普遍的现象。但显然企业比较难满足，如果要解决，工厂只能通过逐步发展来解决。”
由于现在找一份工厂的工作太容易了，几乎大部分90后都不会长时间在一家企业工作，除非进入管理岗位。这让工厂的员工流动特别大。
人力资源管理咨询专家、CHINA HRKEY合伙人刘明伟告诉《中国经营报》记者，现在的90后明显的特点便是不受管束。他们通常是独生子女，父母让他们出来工作，主要目的并非养家糊口， 而是见见世面，顺便补贴家用。在没有经济压力的情况下，他们基本上习惯了由着性子来。
“90后爱自由，注重享受，挣了钱就辞职去玩，钱花完了再工作。”王志超这样形容现在90后产业工人的特点。
据CHINA HRKEY统计分析，目前沿海地区的产业工人平均收入在3400元/月，其中有一半以上的员工会将其中的一半以上收入寄回家中，余下的约1500元留做自己消费。
“很多90后都是直到手上的钱花光了，再进工厂，这样的工人构成了很大的一个群体，在珠三角和长三角流动。”刘明伟告诉记者。
牺牲部分管理效率照顾员工情绪
相比较而言，富士康的“静音管理”是国内多数制造业公司无法仿效的，相反，许多公司还必须给员工提供更多的自由。
在招聘信息描述中，TCL中山工厂提供的“福利”包括：工厂设有休息区，可实行走动轮岗，想要休息的员工可以到休息区休息;生产线的员工在工作期间可以使用手机。后一条规定，在国内众多工厂之中，属于极少数。
“员工使用手机与亲朋好友沟通是不可回避的情感需求，如果一定要采取硬性措施来禁止，会让员工失去很大的心理安全感。”王志超说，宁可让工厂的生产节奏不那么快，也要考虑照顾员工情绪，不然留不住人。
但是，如何既给员工相对自由，又保证正常的生产不受到影响?这是个比较难解决的悖论。对此，该厂的做法是搞小团队，即由一名班长来管束4~5人 的小团队，班长对生产秩序负责，如果手下的员工打手机时间过长，班长可以适当提醒，甚至处罚，如果班长放纵过多，产生的影响将由班长承担;如果班长习惯于 对员工管理偏严，那么他需采取别的方式来抚慰员工情绪。
“管束的尺度由班长自行把握，其方式可以多样，就像家长盯着自己的孩子一样。这样就不会出现偷闲现象。”王志超说，厂里正常上班有1到2次工休，一般休息10分钟。通常集中的电话沟通会在工休时间。
“每次走宿舍看到的都是员工在玩手机，晚上下班之后除了聊天之外，更多的员工都在用手机QQ聊天或者打小游戏。”王志超说。
大谷打工网在2012年5月17日进行了一项参与人数多达22380人的调查，结果显示，手机上网是七成蓝领获取信息的有效途径。在全部的受访者中，74%的人选择手机上网，使用电脑上网的只有6%，有14%的受访者通过收看电视了解信息。
大谷打工网市场总监魏子敏告诉记者，产业工人的工作性质造成他们没有机会接触其他媒介。在制造性企业工作的普工和技工，工作强度大，一般一天连 加班需工作12个小时以上，每月休息日仅有2~3天甚至更少。同时，制造性企业厂区较大，离生活配套区较远，工人无论是去网吧还是收看电视都极不方便。因 此，手机上网获取资讯几乎是多数人的渠道。
创造更多晋升空间
除了福利需求越来越“现代化”，90后的自由散漫和心无定力，也是影响工厂管理的重要课题。
王志超介绍：“工厂员工自由散漫的情况较以前多，这个问题比较棘手。如果能沟通就沟通、面谈，如果沟通教育解决不了，只能靠绩效手段，但这种手段通常会恶化劳资关系。如果影响生产的话， 就只能解聘了。”
但是，真正麻烦的是，90后员工基本上不在乎这份工作，因为这样的工作太找好了，几乎是随时出门就可再次入职。除非进入管理岗位，才会在乎其现有的岗位。而在生产线上的员工，他们在离职的时候几乎没什么顾虑。
关于员工行为纪律，王志超主张采取比较宽松的状态，没有对员工管束过多，在车间里，员工甚至可以小范围内走动。
而为了能让员工更加听话，王志超正在制订新的岗位职级核定制度，这项新规定计划在8月份开始实施。主要的方针是创造更多管理岗位的职级。学习大 公司的做法，按照员工的工作经验，将职级分12个等级左右。当一名员工进入公司满3年仍然没有晋升到管理岗位，就要通过职级来解决其薪酬晋升的问题。
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