2012,蔡虎自豪地说,爱乐活就是要让用户感觉到生活之美,用正能量去感染别人。而转瞬之间,随着投资方的介入,整个公司经历了外科手术式的大裁员。这不是谣言,而是事实。

公司员工数从最多的四五百人缩水到目前的150来人,商业、内容、销售部门裁员比例近半;渠道部门整体裁辙,产品、技术部门几乎损失殆尽,在岗员工以个位数计算;公司停止年终奖的发放,人心涣散,个个都期待被裁员。在此等状况下,爱乐活还能否保持正常业务开展,这是个问题。
与传统企业可以长期潜伏、蓄势相比,互联网世界的成功或失败会更快被验证出来,而投资人与CEO也必须根据此做出下一阶段的决策——这是来自传统企业的领头人蔡虎必须清楚的一点。
作为百度旗下的富二代爱乐活,正式创业不到1年,还是如此地不温不火。既然李彦宏可以把爱乐活替代有啊,也可以把另外一个什么来替代爱乐活,如果爱乐活仍然如此这般默默无闻,百度能接受这种状况多久?
爱乐活“时间轴”
一年多以前,百度对外宣布正式拆分爱乐活。爱乐活的前身是百度电商部门“有啊”。重造“有啊”来自于李彦宏对中间页平台的思考:不能售卖的流量在中间页平台上可以换一种变现方式;已经售卖的被低估的流量,通过这个平台将商业价值放大。
当蔡虎从百度联盟总经理位置上接手百度电商事业部后,他很快向李彦宏提出拆分想法,希望以内部创业加外部投资的方式,在生活服务领域打造一个提供“靠谱”服务的网站。
爱乐活的本意为定位生活消费分享社区,用户可以根据兴趣发现分享中的精彩,从分享,到找靠谱商家,到在线消费,用户可以在爱乐活一站实现。不过与团购网站、赶集网等不同的是,爱乐活不仅仅着眼于生活信息的提供,更多的是帮助用户进行生活消费的决策,实际上更具备生活媒体的属性。
爱乐活成立初期,有两个产品形态比较火,一个是Facebook的时间轴,一个是Printerest、美丽说火爆时候流行的瀑布流。爱乐活抓住这个时机,产品上做了在当时来说颇为领先的两件事,在页面上以瀑布流的方式展示内容,以及用户登录后进入“我的乐活”即可在时间轴上记录生活的点点滴滴。
蔡虎说,现在在微博等媒体上,看到越来越多的都是一些负面的新闻和不知真假的消息,展示了很多社会的阴暗面,潜移默化影响了网民的心态。而爱乐活就是要让用户感觉到生活之美,用正能量去感染别人。
爱乐活近期大幅扩张,不过蔡虎说爱乐活还是将重点放在提高用户体验上,不会盲目扩张以损害用户体验。“虽然开放几个分站,但是我们还是将主要的精力放在产品上,我们的产品还不是很完善,目前并没有大规模做宣传推广,我们思考的是用户是否认可这个模式,商家是否认可这个模式,我们还有什么需要做的更好。”
爱乐活为啥没能“乐活”?
本地生活服务兴起的时间窗口、百度的流量、紧随潮流的时髦产品,还有蔡虎鲜亮的职业背景(从清华研究生毕业后,在进入百度之前,蔡虎先后在施乐、德州仪器、美国硅谷图形、博士伦负责市场拓展和销售管理相关工作,对销售运营都有丰富经验)……更不用说两个外部投资者IDG与启明创投投入的5000万美元的雄厚资金——这对绝大部分创业团队来说是不可能企及的奢望。
但一年过去了,爱乐活好像并没有“乐活”起来。笔者从身边耳闻不少爱乐活的坏消息。最直接的一个传闻就是:爱乐活在大幅裁员了。
从流量来说,在Alexa上看到爱乐活目前的流量相对还比较小,爱乐活的流量不到奇艺上线一年后流量的5%,对比大众点评也不到10%,甚至不及更垂直的专业母婴网站宝宝树网站的20%。再看移动方面,爱乐活先后在手机上发布了七个应用,分别是乐活志、乐活分享、乐活美食攻略、乐活丽人攻略、经期助手、秀美甲和北京味道。爱乐活主推的乐活分享app在主流的应用市场中安卓市场中下载量仅为30多万。
对有百度这棵大树的支持、5000万美元的投资、范围包括美食、丽人、婚嫁、母婴、旅游、居家和文化等诸多行业的互联网产品来说,一年下来交的这样一份数据答卷显然有很大的提高空间。
那问题出在哪儿?
首先是产品战略不清楚:这一年来,爱乐活的产品可谓是诡异多变,社交方向很火,于是仿Timeline做了时光轴,Pinterest很潮,于是页面变成了瀑布流,接着,电子商务不能丢,那就做做团购模式的商城吧、微刊似乎也不错哦,于是又有了乐活志,发动全公司每人都必须写几篇;本地化商家不买账,又开始做淘宝商家的商品导购……很难相信,这一系列动作,均是在短短几个月之内完成的。O2O领域大家都处于迷雾之中,产品反复试错是没有问题的,但没有想清楚战略方向,就花大钱蒙头四处打水漂,掉进深渊的风险相当之高。假动作太多,朝令夕改,不仅用户看花了眼,内部团队也不知所措。
其次,自娱自乐的产品,无视用户:无可否认,爱乐活的产品设计很漂亮,各种眼花缭乱的图文分享,从视觉上让人“不明觉厉”,但没有入口和渠道的绝对优势,单凭清新的产品风格在大众点评、微生活、淘宝的夹缝想生存,这谈何容易?o2o本来就是需要接地气的事情,用户不在乎你的页面漂亮与否,能简洁明了、快速有效的解决用户消费决策,并且完成整个交易环节才是核心诉求。而现在的产品,除了增加用户的决策难度,还延长了用户的消费路径。用户很难分辨这些攻略到底是真人还是水军,用户本可大众点评和赶集网轻松搞定的需求,在这里变的极其繁琐。
在这些的基础上,爱乐活的市场推广还相当怪异:据网友称,“我从来没有在知乎和非你莫属之外的地方看到过这个东东的信息。”这确实是爱乐活留给大多数观察者的印象。事实上,这一年中,爱乐活投过短时间的地铁、视频、网盟等大量的广告,CEO亮相《非你莫属》,顺带在伦敦奥运会之前还赞助了一个车队骑行去伦敦的活动。市场方向的投入不能说不大,很难相信至今留给目标用户的印象却依然模糊,目标用户群的曝光率不足,直接导致用户自发的真实流量获取与新增活跃用户少到可怜。市场层面的散点式传播,与其他部门左右互搏,各自为战,从未曾形成强有力的协同效应。传播渠道选择十分随意与不合理,很多时候与目标用户群并不匹配。令人充满了疑惑,大量的市场费用都花到哪里去了?还是流入自己人的腰包?不得而知。
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本文标题:爱乐活:莫浪费百度“富二代”背景继续乐活
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