但包括大众点评网在内的相同模式的网站已经建立了非常高的门槛,丁丁网并不足以撼动它们的位置。直到移动互联网的出现,徐龙江非常清楚这是一个比互联网大得多的市场。
“手机就是一个线上与线下的结合体,你可以通过它在线发起需求,但它同时又是跟随用户的,它又存在于现实当中。”在徐龙江看来,丁丁网天生就具有移动互联的基因。
但起初他们并没有想清楚这件事该怎么做。当时他们做了一个APP叫“丁丁生活”,把丁丁网上的信息都给搬到了手机上。做出来的APP功能很多,但没有摆脱互联网的思维方式,操作十分复杂。丁丁生活的下载量始终起不来,这让整个团队都很困惑。
徐龙江反思了好久,最终他坚持要把其中优惠券的部分独立出来。“别告诉我这个APP什么都能干,它只需要解决好一个问题就行了。”徐龙江的想法遭到了团队其他成员的反对,但最终他们还是尝试着去做了。
他开始大规模地招聘线下销售人员,他们的任务就是去说服商家和其合作。“起初说服他们并不容易,他们还是更接受那种纸质的优惠券。”徐龙江称。但随着移动互联的爆发,商家越来越接受这种方式。如今,和丁丁优惠合作的商家已经超过了10万家。
对于丁丁优惠来说,如何去形成数据的闭环是其商业模式是否合理的关键点所在。徐龙江正在联系相关的第三方厂家,希望批量生产一些手持设备提供给合作的商家。这样借助于二维码,丁丁优惠就可以掌握所有的消费信息。同时,为了防止商户不扫描的作弊现象发生,丁丁优惠还会推行消费累计奖励的项目,激发用户主动要求商家记录消费的动力。“在未来,我们会向商家收取一定比例的提成,商家在丁丁优惠上做折扣展示,我们不会收取费用,只对导入消费者的那部分业务收费。”但是在徐龙江的眼中,丁丁优惠的模式还远没有定型,这种商业模式的想象空间非常大。
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这是最容易做,也是最难做的商业模式,容易是因为它的变现能力最强,但难做的是它会越做越重,成为一个以销售驱动的公司。它们需要快速地去积累自己的线下资源,因为后面跟着大众点评网和腾讯。
美丽说:在线私人置衣顾问
美丽说正在成为一种现象,它不再仅仅是一种商业模式。
中国互联网的商业模式笼统地可以划分为两种:其一是靠内容去吸引用户,然后卖流量变现;其二是购买流量导入用户,直接卖产品。这两者之间看似有关联性,但总是存在着一条鸿沟。因此,美丽说的商业模式算是一次尝试,它引起的所谓“社会化电商”的潮流已经开始影响其他的领域。
美丽说的商业模式其实很简单,通过传播UGC(用户产生内容)内容,向其他电子商务网站导流量,有品牌广告展示和销售分成两种盈利方式。有媒体总结这种商业模式的厉害之处:女性(最肥的用户)+导购(离钱最近)+分享(最好的经验)+淘宝(最肥的市场)+微博(最火的应用)=美丽说模式。
美丽说的核心竞争力就是“转化率”,是否能通过有效的传播筛选出最精准的消费信息,是这种商业模式存在的基础。
但社会化电商发展到现在这个阶段,已经出现不同的发展路径。美丽说是UGC,但它更依赖那些只占总内容5%的意见领袖,而蘑菇街则是完全的机器导向,没有人工干预。这就使得两者的盈利方式不同,美丽说更多的是品牌广告,蘑菇街则完全依靠交易提成。LC风格网还是编辑导向,它就像是一本在线的购物指南。
因此,美丽说CEO徐易容十分看重社区形态、用户以及他们所带来的品牌力量。他认为整个社区的用户应该分为三层,最顶层是有观点的意见领袖,大约占5%,主要是靠社区的激励体系吸引他们;第二层是乐于分享的活跃用户,大约占20%,主要是靠产品、功能的层面吸引他们;剩下多数底层用户是围观群众,主要通过网站给它们带来的价值吸引他们。
“对于美丽说而言这5%的核心意见领袖是非常重要的,是他们创造的大量优质、有美感的原创内容才能吸引用户。”徐易容认为大量优质用户会使社区的点击增值,一个优质用户对商品的推荐本身就是对品牌有效的背书。
美丽说在未来会是一个垂直的微博,它产生的内容就是“时尚”,而蘑菇街会更接近淘宝。例如同样是商品展示页面,蘑菇街上最显眼的是“购买”和“求团购”,而美丽说则是“收集”和“喜欢”。
目前,在美丽说上已经有了超过3万的意见领袖,还有很多的活跃达人,这是美丽说最重要的资本。“他们创造的大量优质、有美感的原创内容才能吸引用户。”徐易容称。而对于他来讲,如何保持这个群体的黏性是个重要的课题。
社会化电商还没有一个固定的商业模式和演进路径,但重要的是,它给互联网加入了一个新的思考维度。如今各个领域的社会化电商开始涌现,母婴用品有宝宝淘,360甚至推出了一个图片分享类的网站……
但一个很明显的弊端也开始凸显,这些导购类网站都过于依赖淘宝。之前传出的“淘宝封杀”事件已经给美丽说们敲响了警钟,内容的多样化已经逐步形成,但变现渠道的过于单一其实很难达到持续的转化率。
美丽说已经开始尝试全网营销,这是非常必要的一步。
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社会化电商跟传统的电子商务几乎完全不同,它以转化率为核心维度,一定会成为很重要的渠道之一。但这种渠道相对小众,且依赖于大渠道,这意味着它要一直费力地去追求转化率,这是一个很难流程化的工程。类似的网站还有LC风格网、花瓣网等。
食神摇摇:手机上的美食地图
食神摇摇现在的产品形态和创始人吴世春的“出身”有很大关系。他同样是酷讯网的创始人,他一直认为像食神摇摇这样的产品就是数据重组的模式,把各种信息汇总,给用户提供一个解决方案。
“我们和大众点评的不同之处在于后者的核心是用户先决定去哪儿吃,是用户提供内容的UGC模式。”吴世春说,“如果做个比喻,大众点评更像携程,我们像去哪儿。他们是一个长链条,我们抓住的是中间的核心部分。这样的优势是更高效,提供更好的性价比。”
正是基于这种思路,虽然食神摇摇的核心卖点——摇摇手机便得到相应的商家推荐,已经不再稀奇,但它还是在同类型的APP里遥遥领先。一个很重要的原因便是它在产业链里的定位十分清楚,它的下游服务商包括美团、窝窝团、丁丁优惠券、QQ美食等。
“虽然每一家都想在O2O链条上做长,但现在这个阶段合作利大于弊。对我们来说,现在食神摇摇的主要目标是用户,只有用户量到三四千万的时候,商家才会更认我们的品牌。等用户和客户都接受这个产品时,才是我们直接对接商家的时候。”吴世春称。
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