未来，营销会变得更加数字化，自动化。每个Big Idea创意背后都需要数据的分析与解读。当数据足够充分的时候，其因果关系会更明朗。未来的营销也不再需要那么多人，但企业对于内容量的需求会越来越大，这样的情况下没有自动化的工具，很难把事情做好。营销越来越成为左脑和右脑的融合，它需要感性的创意与理性的技术同时做到极致。
#5目前在微博上有不少吐槽包括对平台(新浪微博、微信)的抱怨，如开放度不够、活跃度下降，平台应该做生态系统应该做的事情?包括微信的兴起，大家会觉得微博不再重要云云。您对中国社会化媒体平台的现状是如何一个解读?
张锐：开放平台本身的发展是一件对整个互联网行业和社会都有重大意义的事情，也是一件难度非常大的事情。从这个意义上来说，我们都应该帮助开放平台，多提建设性意见，而不是一味的给平台压力，甚至滥用平台。
微博仍然是中国最重要的、最开放的社会化平台。在目前的地平线上，我们没有看到任何能够撼动微博作为社会化信息创造、流动、互动的核心平台的替代品出现。
微信是一个有潜力的平台，但是微信的开放态度目前并不清晰。我们看到微信现在第一圈的开放合作伙伴，几乎都是以腾讯各个业务部门为单元的组织。这让人有些担心微信的开放前景。并且，微信目前更是一个工具，而非一个媒体。私人关系和私人内容为中心的社交网络，对企业来说是很难参与其中的。电子邮件就是一个例子。微信如果要成为一个公开的社交网络，产品创新上还需要有一步或者几步惊险的跳跃。
另外，新浪微博的粉丝通广告系统和腾讯Qzone的广点通广告系统都已经上线。2013年，广告系统在社会化媒体平台上的出现，有可能会带来相当多游戏规则的改变，值得关注。
Part 3 2013年时趣科技的展望
定位于服务市场Top 1%的企业客户，张锐想的不仅仅是去服务每一个客户，而是与客户一同去创造优秀案例，去影响更多的企业与推动这个行业的前进。
#6在整个行业中，时趣科技的定位是不是更接近您所提到的左脑和右脑的融合?
张锐：是的，我们目标是做一个更全面的公司，右脑是专业的创意、服务和资源整合能力，左脑是互联网基因出身的产品、技术和数据分析能力。
我们从2011年到2013年，一直都定位我们自己于服务市场中Top 1%有社会化创新能力和意愿的企业客户，在这些客户上投入最大的精力。他们对社会化的理解是市场上最透彻，最愿意尝试的优质品牌，他们成功的模式和行为会扩散到剩余99%的企业里去。
目前我们正在帮助一部分属于这1%的企业实现：
1) APP在日常互动中的常态化，比方说我们和宝洁的海飞丝、丝源复活等品牌，实现了非常成功的大型互动APP的开发与运营;
2)建立系统的社会化聆听与客服中心，比方说我们帮助了不少的电商品牌，建立了更加系统的社会化的客服体系与互动体系;
3)建立系统的social CRM体系，比方说我们帮助了好几家知名的3C品牌和金融客户，实现了从官网到电商到社会化页面的完整的Social CRM管理体系;
4)通过社会化数据分析，建立企业的社会化洞察分析系统，我们现在在帮客户出任何的创意策划的时候，数据分析已经成为了一个必不可少的重要流程。
我们的战略以及客户对我们的信赖，使得我们在过去一年里取得了很明显的成绩。一方面，我们公司本身成长速度非常迅速，去年在上海和广州都成立了分公司，员工数也扩展了一倍，达到240人;另一方面，我们服务的世界500强企业，从2011年的2家，增加到2012年的6家。品牌客户总量也有超过一倍的增长，并继续创造了2012年微博上几个非常成功的传播案例。
#7时趣科技的社会化数据洞察分析系统，这个系统的着力点在哪里?
张锐：在2012年我们建立了自己的数据分析团队，由首席科学家王绪刚博士带领。我们想通过社会化数据洞察分析系统，帮助企业进一步了解粉丝的价值。2012年社会化营销被挑战的一个点是，你有了100万的粉丝，每次内容有几千人上百人转发，但是对品牌的价值到底是什么。
在大数据时代，每个品牌其实在社会化领域都有着巨大的数据量。这些数据可以给品牌带来新的价值。在新的营销策略中，品牌可以更加有针对性的说话。比起每个月面向几百万人说话，你可以每个月更精准的针对10000人说一句话。这也是Facebook的social graph search的发展思路：我的朋友有哪些对我有价值的信息，我可以搜朋友中有谁喜欢狗的、谁是下个月要准备去旅行的等等。对品牌来说，也有一样的使用场景，品牌希望找到忠诚的消费者是谁、哪些人会成为他们潜在的忠诚消费者，从既有的粉丝中，如何发现自己的消费者的模型，等等等等，这些都需要数据的力量。
#8 很多人都分不清时趣与众趣是怎么回事?能和我们解释一下吗?
张锐：哈哈。这个问题的确是个让人头疼的事情。我们的公司一直叫做时趣互动科技有限公司，对外统一简称为时趣科技，英文是Shiqu Tech。 众趣(Social Touch)是我们在品牌客户市场推出的一个软件和服务的产品品牌。结果现在外部很多人只知道“众趣”，不知道“时趣”。而且我们接下来会推出一个专门针对中小企业市场的品牌，也是一个有“趣”的品牌。不知道到时候会不会更加让大家混淆。不过我们觉得这是一件挺好玩的事情，我们下来会再看看市场对我们的印象，再想下一步的对策。大家有什么好主意，也请告诉我们。
#9最后，和我们分享一下2013年时趣科技的计划吧!
张锐：2013年，我们对市场前景的判断持谨慎乐观的态度。我们会控制好发展的节奏，在品牌客户市场里，继续强化我们只选择“Top 1%”的潜力客户的战略方针。另外，我们在中小企业市场会投入更多的资源，有重要的举措会推出，因为我们觉得2013年中小企业市场对社会化的认识和需求，会进入一个新的阶段。
我们的目标从第一天走入社会化创新的市场开始时到今天也没变过，就是希望和平台、客户以及同行一起，真正推动社会化这个重要的技术趋势，给中国的商业实践，创造更多真正的社会化带来的价值。
推荐阅读
据银行业最新数据显示，佛山工行自2009年推出网络融资业务至今，已累计为近1300户小微企业发放了超过120亿元的网络融资贷款，成为扶持小微企的主力军。 目前佛山工行向小微企业提供的网络融资产品主要包括“网贷通”>>>详细阅读
地址：http://www.lgo100.com/a/04/20130301/261113.html
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示