口碑与饿了么宣布，接下来将推出以“全套数字化升级方案”和“切实降低服务费率”为核心的商家扶持政策，未来一年将赋能100万本地生活服务商家实现数字化升级，为100万商家新上线连接互联网，推动100万新就业。
在口碑与饿了么举行的商家恳谈大会上，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊认为，本地生活服务市场潜力巨大，但仅依靠流量红利的时代已经过去了，数字化升级是突破瓶颈的唯一路径。
王磊表示，新零售板块的数字化率已经达到了57%，本地生活只有10%，但之前简单用流量驱动，造成了行业缺乏精细化运作和创新，基础设施薄弱，限制了长远发展。他介绍，本地生活行业里的商家数字化进程参差不齐，推动传统线下商家上线只是第一步。已经在线的商户，口碑和饿了么会根据每个垂直行业的不同特性，给到完整一体的数字化解决方案，帮助商家在数字化进程中向前一步。王磊透露，“2019年，我们要为100万商户普及线上线下一体的数字化产品和服务体系，赋能商家实现营销、交易、管理于一体的全链路数字化升级。”
对于目前商家普遍提出的平台抽成过多的问题，王磊表示，“商户不是韭菜，不能只顾自己财物报表好看，不断提高抽成。”他透露，饿了么与口碑将持续降低数字化营销、硬件等方面的收费，帮助商家降低经营成本，并将行业的费率拉回到理性的水平。
此外，王磊称2019年要新增100万的工作岗位，其中包括蜂鸟骑手，还有商户生意更好带来的新增人手，以及为他们提供数字化增值服务的第三方合作伙伴的就业岗位。
据了解，今年春节前，阿里本地生活服务公司还将联合蚂蚁金服，推出专门的“暖冬商户贷”——单个商户最高可以贷款20万，平均可贷款额度比平时提高近100%，惠及商户数量超过100万。
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