根据京东最新消息，在今年双11活动期间，京东自营家电、京造、电脑数码、消费品全品类提供30天价保，90%以上参加京东11.11的第三方商家所售商品也提供“贵必赔”价保服务。今年京东11.11，部分自营手机膜推出“贴坏包赔”服务，只要是贴失败的手机膜，京东都包退。
除此之外，京东还上线了只要不是意外事故，一年内轮胎爆胎、鼓包就退款的“购胎无忧”服务。京东11.11期间，90%以上第三方商家的商品将提供“免费上门取退”的服务。同时，京东将京东自营宠物食品的“萌宠安心尝”服务期限从7天扩展为30天，将家装品类的部分商品无理由退货期限从7天扩展为30天。
据了解，10月21日至31日，“2020京东11.11全球热爱季”将开启预售期，在为期10天的时间里，消费者可以先付定金从容加购，还可以享受定金立减、新品加赠的额外福利。11月1日至11日，京东将推出跨店铺、全品类的“头号京贴”。
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