北京时间7月26日消息，据国外媒体报道，Twitter首席执行官迪克·科斯特罗(Dick Costolo)表示，Twitter才刚刚开始转型为一个多层面的企业通讯平台。但他预计，第三方开发者将在为Twitter生态系统开发企业应用方面居于前列。
科斯特罗周一在与《华尔街日报》编辑和记者举行的会议上表示，“出现更多的CRM(客户关系管理)应用、更多的分析工具等应用是很自然的，我们希望看到大量应用。”
Twitter无意自己开发这类企业通信工具。科斯特罗说，“我们不会专注于内部开发企业通信应用”，这一工作最好交由第三方开发商和其他公司来完成，“我能想象得到许多企业应用”。微软6月份宣布该公司将以12亿美元收购社交媒体服务Yammer。
科斯特罗表示，企业服务提供商要求高级别的用户认证，而这并非是Twitter平台的一部分。他说，Twitter无意迫使用户披露他们的身份，而这是企业服务的基本要求。尽管奉行的政策使得Twitter无法像Facebook、苹果、谷歌等消费科技公司那样收集大量的用户数据，但对用户有利。
尽管将企业工具开发业务拱手让给其他微博服务，Twitter将专注于一种重要的企业功能——营销和广告。科斯特罗表示，Twitter广告业务发展良好。Twitter广告的用户参与度为3%及以上，高于其他数字媒体。
科斯特罗说，“推广Twitter消息效果不错”，原因有几个，其一，Twitter上的广告是Twitter消息，因此对于Twitter服务和体验而言是“有机的”;其二，广告的精简特性意味着它们可以通过任意设备发布，其中包括移动设备。对于Facebook等其他科技公司而言，移动业务是一大挑战。
科斯特罗建议开发者转向价值链上游，用于浏览Twitter消息的应用已经足够多，现在需要的是完成更复杂任务的应用，例如情绪分析。情绪分析应用帮助企业跟踪Twitter用户的消息，分析这些消息并采取相应的措施。
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