今年元旦假期,本市工商局12315热线共接到消费者申(投)诉举报218件,与去年同期的216件相比基本持平。
从申(投)诉类别看,网上购物类申(投)诉28件,占到受理总量的六分之一,再次稳居首位。消费者反映的问题主要集中在网上经营者不履行约定、送货不及时、网购商品存在质量缺陷等。此外,通讯产品、食品类申(投)诉量同比有所增加,分别为18件和15件。
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本文标题:12315接举报218件网购投诉再居首位
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