京东回应用户买到假茅台酒一事：初步判断为运输过程中被调包

5月11日消息，针对日前网友爆料的京东发货的43度飞天茅台是假货一事，京东超市官方微博昨晚发布说明称，经排查初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台 500ml”在运输过程中出现了被掉包的现象。

近日，有网友在“酱香白酒百度吧”爆出，通过平安旗下壹钱包App下单、京东发货的43度飞天茅台是假货。目前已有两人买到的酒确认是假货，从包装看来是2017年的酒，出问题的茅台酒集中在山东地区。

对此，京东超市方面表示，在收到存在问题的情况后，立即联系客户了解情况，同时展开调查。京东超市称，经过对整个链条的逐一排查，初步判断为在运输过程中出现了被掉包的现象。

京东超市表示，对于购买该批次商品的客户，京东将会负责到底，并向消费者提供全面的赔付解决方案，并对在此过程中给消费者造成的麻烦和困扰表示歉意。

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