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请放过Apple Pay,它还只是个孩子

作者: 来源:金评媒 2016-02-20 09:13:47 阅读346次 我要评论 直达商品

 这两天苹果的Apple Pay与中国银联及各大银行的合作,在朋友圈里几乎刷屏了。

很多文章在讨论,银联以及各大银行的支付体系会不会因为Apple Pay的到来,产生一个比较大的转机,挑战今天微信支付和支付宝的霸主地位。 

讨论这个问题之前,我们先对Apple Pay是一个什么样的东西做一下了解。

Apple Pay移动支付服务,可以在新款苹果智能设备(iPhone 6或更新的手机,iPad Air 2Mini 3之后的平板,以及苹果手表)上使用,它们具备NFC(近场识别)功能和指纹识别功能,可以完成身份的识别和验证,实现安全支付。

那苹果推出Apple Pay背后的逻辑是什么呢?

我们从信用卡开始讲起,如果你刷了卡,这一笔消费中的一部分作为手续费(比如餐饮,是1.25%,大部分实在千分之几,由商户支付)是要给到支付体系的。这笔手续费中间,大约有百分之七十左右是付给信用卡的发卡行,百分之二十左右是给收单机构,百分之十左右是给银联,大概是这个比例。

在这个信用卡的整个支付体系中,信用卡卡片本身的目的是什么呢?虽然信用卡支付的背后,是复杂的支付体系,但信用卡这张卡片本身的作用,是身份识别。信用卡有磁条(或现在的芯片),是为了安全地证明,使用这个账号里的资金的,是你本人。

从前都用现金来支付,你持有现金,其实就默认你是这笔现金的持有者。后来可以刷卡的时候,进化了一步,是用磁条或芯片来确认你是这个账户的拥有者。到了PC互联网时代,是用用户名和密码来确认你是账户的拥有者。

不论哪种支付方式,都由两部分组成,一部分是后台支付的体系,另一部分是前台身份确认的手段。

到了移动互联网时代,出现了新的技术工具后,身份识别手段发生了重大改变。比如现在不管是微信支付还是支付宝,采用的都是二维码支付手段。通过你手机上出现的每分钟刷新一次的动态二维码,能便捷的、安全的让别人知道你是这个账户的持有者。

再说Apple Pay,它使用的是NFC技术。NFC有一个很大的优势:更加便捷。它不需要一个复杂的展示二维码的过程,把手机掏出来,解锁,打开支付宝,然后选择付款码,然后别人再来扫,这个过程非常地烦琐。在某些场景,比如说在公共汽车上,你几乎不可能这么来干。而如果你使用带有NFC芯片的手机靠近公共汽车的读卡器,就能瞬间完成支付的行为。

总之,NFC支付在身份识别方面有非常大的便捷性,这也是基于NFC(和指纹识别)的Apple Pay背后的大逻辑。

但问题来了。

现在市场上,拥有NFC的手机和设备的数量,是非常有限的,所以它并没有覆盖足够大的用户。在装备了NFC芯片的手机中间,苹果手机又是一个更小的子集。今天苹果手机在中国市场的份额不到20%,这意味着大多数人是使用不了Apple Pay的。

除了用户规模外,NFC的支付场景,也受了很大的限制。NFC叫做“近场识别”技术,顾名思义,就是通过近距离感应的方式识别,这导致它只能做近场支付,更多的远程支付场景,不是NFC的强项。

所以,在这样的背景下,银行以及银联要依靠Apple Pay来翻身,来挑战微信支付和支付宝,这本身不是一个特别值得拿出来讨论的问题。只能说这件事情给银联和各大银行打了一剂强心针,终于出现了另一个可以和微信支付、支付宝抗衡的东西了,虽然这个东西是敌是友,尚未明朗。但是,敌人的敌人,就是我的朋友的逻辑,在这里充分体现。

真正值得我们讨论的事情是,Apple Pay是不是有可能在某一个子集的用户群里,以及在某一个子集的场景里,因为其便捷性,而成为二维码支付的一个补充。这件事情,我觉得有非常大的可能性。支付宝已经在尝试NFC,微信支付我相信也会往这方向走。银联、银行可以抓住支付宝、微信支付尚未强力部署NFC的时间窗口,利用和强势品牌苹果的合作,进一步推广自己一直主推的NFC技术,获得相对更大的市场认可,以及更加均衡的博弈环境,这是这次Apple Pay入华,大家可能的最大收获。为此,我和一些相关的朋友交流,他们告诉我,他们在和强势的苹果洽谈合作时,也忍痛放弃了不少利益。苹果不一定就是比支付宝、微信支付温和的善主。

基于这个热点事件,我们顺便就再延伸来看看支付这件事。苹果和银联选择了NFC技术,但为什么绝大部分中国互联网公司选择的是二维码支付?

今天中国的互联网公司,有一个基本的出发点:用户中心。用户有什么,他们就用什么。今天市场上所有的智能手机,都可以使用支付宝或微信,因为有摄像头、屏幕,都能完成二维码支付。二维码支付不但能覆盖全体智能手机用户群,它覆盖的场景也很全面,既可以近场支付,也可以远程支付。虽然二维码支付的弱势也很明显,相对复杂,但二维码支付一旦拥有足够多的场景和用户,就会反过来倒逼商户非常积极主动地与之对接。

前面说过,而Apple Pay的用户群体受到很大的限制,这就会导致商家很难发自内心地积极支持苹果的支付。就算支持了,之后有多大的动力去改良这种支付的体验,也有个非常大的问号。因为用户规模小,Apple Pay引以为傲的用户体验,也存在“成长的烦恼”。Apple Pay开通之后,我有不少的朋友当天就已经在试用,他们说,支付时先要接近,然后要用指纹,最后还要输入密码,其实并没有增加便捷性。当然这跟Apple Pay所连的某些银行有没有开通小额免密码支付有很大的关系,但是总体而言用户体验还有很大的提高空间。

总之,Apple Pay对今天的支付手段是一个丰富和优化,带我们进一步进入“支付手段比钱还多”的时代。我们应该欢迎Apple Pay,但如果说用它来挑战今天的微信支付和支付宝,我觉得我们主观压在它身上的担子就太重了。

也许真正挑战微信支付、支付宝的,是下一个身份识别技术的到来时,先感觉到,并抓住的那个支付机构。比如面部识别,比如生物芯片植入,等等。会是谁呢?让我们拭目以待。


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