困境面前团购网站纷纷自寻出路

作者: 来源: 2011-10-19 14:33:23 阅读 我要评论

  从开始仅10余家,到今年7月份顶峰时高达4800多家,从业者超过10万人,团购网站以令人咋舌的速度在中国迅速蔓延开来,数量众多,竞争激烈,团购网站涉及的服务、产品质量甚至裁员风波等,无一不成为一直以来互联网上最吸引眼球的话题。而如今,过去一年多的疯狂扩张迎来报复时刻:高朋、窝窝团等团购网站纷纷裁员,开心团购干脆选择退出。虽然目前没有一家大型团购网站承认自己面临严重的资金问题,但整个行业已感受到彻骨的寒意。

  当困境来临,在资金和市场的双重压力下,很多团购网站倒闭,幸存者们也纷纷自寻出路,寻找突围的办法。

  聚划算借助淘宝的强大力量,将重点放在了实物团购上,应该说,取得了巨大的成功。聚划算的团购商品是由淘宝商家提供的,这样一方面聚划算可以对商品的质量进行监管,另一方面,庞大的淘宝商家群体也可以保证商品的多样性。但是聚划算这一模式越来越不像团购,更像是淘宝的一个延伸平台。

  窝窝团推出了“沃尔玛模式”:消费者在沃尔玛购买的商品,出现质量问题可以找沃尔玛解决,而不需要再联系生产商。与此对应,消费者在窝窝团购买了产品或者服务之后,出现问题可以由窝窝团负责解决。但是,沃尔玛之所以能做到承担相应责任,是因为供货商和沃尔玛之间有很深的长期合作关系,供货商最终能够为其解决问题。而对于窝窝团来说,参与团购的商户和网站并没有长期的合作关系,如果出现问题,带来的损失很大一部分只能由窝窝团来承担,这也会产生很大的资金问题。

  送购吧则推出了“1+1=8”的团购模式,“1+1”即将线上团购与线下团购相结合,在线下开设实体的团购体验店,消费者可以直接在体验店内进行团购,让用户零距离的接触商品,体验店同时还承担投诉、售后、账户充值等服务,用户如果对团购到的商品不满意,就可以直接到体验店退货。由于送购吧主体定位在三、四线城市团购,这一模式更好的迎合和三四线城市消费者的消费心理和消费需求。但是,网站直接与消费者面对面接触,这就要求送购吧今后要在提高服务质量上比别人多下功夫。


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