团购网站穷则思变 行业即将回暖

作者: 来源: 2011-10-27 16:29:34 阅读 我要评论

    独立团购导航网站团800发布《第三季度团购消费观察报告》显示, 9月份团购总销售额比8月下降8%,这是整个行业首次呈现的负增长局面。报告分析认为,业绩下滑反映出消费者对团购的热情度有所降低,而频繁曝出的团购投诉和诚信问题,也使得越来越多的消费者更趋于理性谨慎参团,快速洗牌期的团购行业正遭遇前所未有的发展阵痛。

  很多团购网站在自食长期以来恶性竞争、虚假宣传带来的苦果的同时,也纷纷思考补救的措施。一些大团购网站为了让那些对团购失去信心的消费者重新关注团购,开始求新求变,积极提升用户体验和走精品运营路线,重视团购产品的售后服务,以求重获“芳心”。而团购网站的这些措施也确实起到了成效。团800数据显示,9月份共计收到团购投诉1046起,比8月份下降了近21%,也是团购行业回暖的一个鲜明预兆,团购网站送购吧一直以来坚持诚信至上,服务优先,但在之前团购行业恶性竞争、消费者对团购缺乏信任的恶劣大环境下,自身发展受到了很大的影响。而随着行业洗牌的开始,团购行业环境逐渐改善,送购吧最近的销售额不仅没有受到行业销售额整天下滑的影响,反而有所提升。团购行业的服务质量在提升,团购洗牌的良性效应必将进一步显现。


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