近日，消费者吕女士向哈尔滨市工商局网监分局投诉知名团购网站窝窝团。两个月前，吕女士在“窝窝团”网站相继购买了“麦乐迪”、“悦活黑加仑饮料”的团购券。由于工作繁忙，她忘记了在网站规定的期限内把团购券消费出去。当吕女要求退款时，网站的工作人员称已过了规定期限，钱就自动扣除了。吕女士认为，在没有发生实际的交易的情况下网站应该退款。可网站工作人员称是吕女士违约。吕女士投诉到市工商局网监分局，受理者立即与“窝窝团”客服取得联系，团购网的客服人员先是讲述了网站的规定，称消费者只能自行承担后果。网监人员则表示其公司的规定没有法律依据，只算一种“店堂告示”，对消费者不公。客服人员表示将向上级反映一下。随后网监人员与该团购网哈尔滨地区负责人邓经理取得了联系，邓经理表示将与总部核实具体情况进行解决，最终退回了吕女士的团购款。
据了解，随着团购网站的日益增多，团购消费投诉也逐渐增多，一些团购制定了一些诸如团购券过期不退款的“霸王条款”。针对团购券过期问题，送购吧向广大消费者做出承诺：团购项目过期但未消费的，经过送购吧与商家核对后，都可以办理退款。送购吧还同时呼吁，团购网站要本着为消费者利益着想的态度，诚信经商。
推荐阅读
一直以来中国各团购网站都被看作团购鼻祖Groupon的模仿者，良好盈利模式加上相对较低技术门槛，团购网站成为发展最快速的互联网形式，有关数据显示，一年多的时间，团购网站总数达到了5126家，团购似乎成为大型网站的>>>详细阅读
本文标题：团购券未消费该不该退款?
地址：http://www.lgo100.com/a/shehui/20111031/13625.html
网友点评