前段时间,许多团购网站为了迅速提高知名度,在各种媒体上狂轰滥炸,“团购就上XXX”一时间叫响大江南北。但令这些团购网站苦恼的是,铺天盖地广告对消费者没有丝毫影响,消费者依然是哪家便宜买哪家,团购导航站出现后,这种情况更是突出,消费者对团购网站的忠诚度近乎于“零”。
究竟什么原因,使得团购网站虽然投巨资做宣传,却没办法引导用户的消费呢?
1、价格优先
在团购模式中,价格是吸引消费者的第一要素。特别是当前消费者有成百上千个团购网站可供选择,当有团购消费需求时,消费者自然不会注意你的网站有多有名,而会挑选价格最合理,折扣最低的团购项目。
2、同质化严重
团购经验丰富的周小姐曾在诸如美团、拉手、24券、满座等十大团购网站消费过,甚至连促销方式、售后保障模式也同比研究过。她发现,几乎所有的网站“都是一个模子里刻出来的”。“大网站就这样雷同,更别说那些做得山寨可笑的小型团购网站了。连我这样慢性子的人看得都烦了,中小型网站怎么能吸引消费者访问?更不要说赚钱了!”
越来越多的消费者,已经不愿意一个网站一个网站挑选,而直接使用团购导航。在这一情况下,许多网站将怎样才能吸引消费者,促进网站与用户的粘合,提高消费忠诚度做为网站下一步发展的首要目标。
送购吧团购网就将“人无我有”的差异化经营,作为吸引消费者,提高用户粘合度的重要方法。
一直以来,三四线城市地域小,人口少,经济欠发达,接受新事物慢,没有网络支付工具和网络消费习惯等“先天缺陷”被众多团购网站视为团购行业的“死海”,而送购吧偏偏反其道而行之,将市场定位在开辟三四线城市团购市场上。不仅在区域定位上,在团购服务模式上也进行了差异化的尝试。独创了“1+1=8”线上与线下相结合新模式,在线下独创了团购体验店,这也更符合三四线城市的发展现状和消费者的消费习惯,使团购服务在三四线城市中得到了升级。
正是这些“人无我有”的差异化优势,让送购吧吸引了广大的消费者群体,在硝烟弥漫的团购战场上长盛不衰。
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本文标题:团购消费者为何“零”忠诚度?
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