2011年11月9-11日,南京国际博览中心的“第67届API”上群星璀璨,众多企业各显神通,抢夺观众与媒体眼球。
而在1号馆BN20展台上,一条观众排成的“长龙”格外引人瞩目,维库旗下化工专业平台“LookChem化工网”举行的“免费抽取豪礼”抽奖活动,“平台首页大广告、白金会员三年”等大奖吸引了无数参展商,成为整个展会现场的最大亮点之一。
这一切都是因为专注,才创造了奇迹。
创业于2008年的LookChem化工网,迅速崛起成为化工外贸B2B平台的一匹黑马,成为全球最具影响力、最专业、最权威的化工行业平台,效果一流,口碑享誉全球。
专注于用户体验
LookChem的企业文化之一:用户第一。总经理周晓艺非常重视采购体验,行业网站必须树立采购商第一的概念,把客户放在第二,你只有把上帝的上帝放在第一位,才能让上帝满意。
平台推出“定制合成版块”,免费向全球买家开放,LookChem是首家对于高端化学品结构式采用这种鼠标绘制的化工网站,无数的采购商吸引了更多的优质供应商,从而为采购商带来更好的资源。
网站推出“化学结构式搜索功能”,让用户在最短的时间内从海量产品中提取到最精确的信息,这又是目前该行业B2B平台中唯一拥有的搜索功能。简单、快捷、精准的搜索结果,是LookChem一直以来的目标。
专注于服务
用户第一的理念不仅仅提醒在用户体验上,还渗透于服务中。业务人员持续跟踪会员情况,包括询盘、搜索引擎的支持,信息发布、旺铺独立域名等等,LookChem给予用户最贴心、最及时、最有效的服务,帮助用户化危机为转机,带来发展的契机。
平台推出的“榜上有名”服务,得到用户一致好评。该服务保证用户指定产品排在谷歌首页,这一专业服务整合了谷歌搜索引擎,提供了用户查询信息的准确性和完整性。
有不少用户来信感谢LookChem,一位来自山东的刘先生说:“LookChem的售后服务特别好,客服非常周到,随时关注我们平台使用情况,同时教我们如何使用平台,提供很多建议。当得知我们平台应用效果非常好时,她也非常开心,感觉她就是我们外销团队的一员。相信LookChem有这样棒的员工,一定会越办越好。”
专注于B2B
专注使LookChem不被左右,也比别人看的更远,做的更细、更深。专注电子商务,LookChem被评上“2010年中国行业电子商务网站top100”的称号。
据了解,目前大多数化工行业的中小企业,靠大型展会开拓业务,无论是人力还是金钱成本都非常高。LookChem专注于整合全球供应信息,让买卖双方从中受益。平台拥有2000万个CAS号及其对应产品,是目前国内外最专业最权威的化工行业B2B平台。平台月采购量近3万,且80%以上来自欧美地区,帮助企业高效、低成本地拓展业务。
因为专注,所以专业。LookChem专注用户体验、专注人性化服务、专注B2B,打造了化工行业最专业的电子商务平台,为用户提供最有价值的信息,为化工企业带来无限商机,获得了良好的口碑。LookChem将继续专注做好供求信息,打造行业品牌网站。
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