11月份的时候,Google推出了Google+品牌页面,以此让各大品牌商加入这个社区网络进行营销推广。一些全球顶级品牌商(比如百事可乐、梅西百货和丰田汽车)纷纷都加入了Google+社区,开始进入社交营销的另一个战场。
但是,对于小型商家来说,是不是要加入Google+进行社会化营销呢?
加入Google+进行社会化营销对于小型商家有好处也有坏处,下面列出了使用Google+进行营销的原因好处和坏处。
H&M在Google+的品牌页面(腾讯科技配图)
7个使用Google+进行社会化营销的原因
大部分小型企业商家都把Google+看成是一个重要的社交平台,因为它是互联网巨头Google旗下的产品,对于网站引荐具有最重要的影响。对于是否应该成为Google+的早期用户,下面是小型企业商家给出的几大支持理由:
1. 加入Google+能提升SEO优化效果:Simply Bags的市场总监Bob Shirilla表示公司之所以加入Google+是希望透过Google搜索引擎提升转化率。他说,“那些加入公司品牌页的Google+用户的Google搜索结果会变得不一样。公司每个产品页上都有+1的按钮,用户可以点击进行分享。这样,Google+就成为了一个免费的营销方法,通过客户点击+1按钮把产品推向更多有共同兴趣爱好的用户。
2.Hangout 功能:Forge Communications总裁兼CEO Roger Friedensen表示,“Hangout功能为商家提供了一个很好的渠道以更加私人的方式和客户、用户和业内意见领袖进行沟通。Hangout 功能还能帮助同事之间开展远程会议进行沟通协作,同时能以一种简单方法对所需材料进行实时分享,比如文件和电子表格。
3.传播发布内容:iPhone Life杂志的社交媒体主编Phyllis Khare认为Google+对于传播出版内容是一个很好的平台。他说,“我们经历了整整一年才在Facebook品牌页上获得1000个粉丝,而只有短短3天时间我们在Google+上获得了同样数目的粉丝。2012年,公司还准备利用Hangouts功能来邀请撰稿人对iOS问题进行解答,并且开展一些有奖活动等。”
4.联系早期用户:对于互联网或技术领域的商家来说,Google+是一个发现技术型用户的平台。interlinkONE 技术总监Jason Pinto 表示,“Google+用户极有可能是其他技术产品的早期用户。因此当我们为产品寻找理想用户时,首先想到的就是Google+的用户。”
5. 细分目标受众:Float Mobile Learning 总经理表示,“Google+很显著的一个优势是它允许商家对内容进行选择性的分享,比如只对特定的目标受众分享内容。”这样,商家就可以更加容易的细分目标用户。
6.使用Google+私人帐号和相关用户进行沟通:Parliament Tutors的总裁David Greenberg表示虽然公司并没有创建Google+页面,但是他利用自己的个人帐号在Google+社区进行社交,搜集相关联系人数据信息以及观察相关联系人更加“人性化”的一面,比如新闻记者和潜在用户。因此,双方能更好的进行沟通联系。
7.仅仅进行早期探索:Netronic经理Martin Karlowitsch表示,“我们现在只是用Google+进行初步的探索。如今它还只是一个利基平台,不过作为搜索巨头Google旗下的社交产品应该很快就会成长壮大起来。相信不久后整合了Google强大搜索功能的Google+社区会成为一个重要的推广平台。
5个不想使用Google+进行社会化营销的原因
1.帐号管理问题:Formic Media的客户主任Jason Donaldson表示,“Google+品牌页面需由一个个人帐号进行创建,但是创建后不能增加更多的管理员来共同维护这个品牌页面。如果公司只有1-2个员工,这不是问题。但是对于那些没有固定的社交媒体管理者的商家来说,问题就有点夸张了,因为在品牌页面发布信息会透露管理者个人信息。”
2.Facebook和Twitter的挑战:许多小型商户表示,他们只要基于Facebook和Twitter这两个社交平台和用户进行互动,而公司的大部分客户都不是Google+用户。因此,对于商家来说,Google+并不是很具有吸引力。TwiloPR 总裁Chris Heuwetter表示,“对于我们来说,Facebook才有真正的价值,我们通过这个平台获得了很多回头客。”
3.很多社交分析面板还未整合Google+:虽然Hootsuite已经对Google+进行了整合,市场上许多其他社交服务还未整合Google+按钮。对于那些希望通过社交分析来评估营销效果的商家来说,Google+整合力度的不够是他们放弃使用Google+一个主要原因。
4.对于Google+未来发展前景持观望态度:考虑到Google之前关闭了多款运营得不成功的产品(比如Buzz、 Wave和Hotpot),有些商家对于创建Google+品牌页暂时还有些顾虑。
5.用户成长速度慢:虽然Google+有一定的潜力,但是对于很多公司来说成长力度不够大。Google+如今最大的缺陷就在于它的用户基数还很小,而且品牌商也只能加其他的品牌商而非个人用户作为好友。一旦有更多的用户加入Google+社区,才有利用它进行营销的价值。
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