传统超市网店正兴起:特色缺乏 竞争激烈

作者: 来源: 2012-01-16 17:20:57 阅读 我要评论

  继百货纷纷触网后,传统超市也集体开起了网店。据统计,从沃尔玛、华润万家、家乐福到易初莲花,都有了自己的网上超市。此外,记者了解后发现,以1号店为代表的网上超市和传统实体开设的网上超市,以及网上超市、中粮我买网等在市场中已经形成分庭抗礼之势。

  网上超市一个接着一个出现,对于消费者来说,则会多一个除传统门店之外的选择,而且,这个还是送货上门的。

  现象

  传统超市网店正兴起

  根据中国连锁经营协会的统计,截至2010年5月底,中国连锁百强企业中共有31家传统零售企业开展了网络零售业务,其中沃尔玛、家乐福、华润万家、卜蜂莲花等都上线了网络超市。

  几年前,家乐福在北京创益佳店和上海古北店开展网上超市试点,销售的商品主要有食品、小家电、日用品等16大类1000多个品种。支付方式是用银联卡网上支付,另一种是货到付款,付现金或刷卡。沃尔玛2011年已对外宣布筹划在中国推出业务,其在中国的山姆会员店已开通一个网站。

  家乐福中国区公关经理陈波曾表示,相比实体店3万多种商品,网上超市的品类是少了些,但家乐福的网上商城业务会拓展。据了解,广州、深圳是其第二批试点的城市。事实上,在家乐福的网上超市首页上,点击“切换当前城市”一栏中,已有华东、华北、华南、中西四个地区可选,点“华南地区”中的“广州”即出现广州的页面。而华润万家方面,则有意把其在香港的网上超市模式近期复制到内地。

  与专业网商竞争激烈

  传统超市开展自己的网上商店,最主要的原因是现在这块大饼已是非常吸引人,网商的营业额年年攀升。在专做网上超市的1号店打响第一炮后,跟进成了必然。随手一拍,就可以买东西,这是1号店出现在广州各大公交车站的口号。其实,1号店销售的商品,已不局限于传统超市售卖的东西,甚至包括乐器等。这些商品的销售量虽然比较低,但是其利润比其他商品高出不少。

  此外,1号店通过自建物流解决了传统超市缺乏的配送问题,而这也正是当下网店生存的关键。因为,如果消费者购买的是油、盐等生活必需品,物流不及时将影响人们的日常生活。

  与综合类网上超市竞争

  未来,买油买菜都会在网上解决了,正是看到这样的趋势,一些集团公司也进入到网上超市中来,如中粮集团打造的中粮我买网。与其他传统超市不同,中粮集团一直在百姓生活中扮演着粮油食品供给服务者的重要角色。迄今为止,中粮我买网除销售中粮集团旗下的长城葡萄酒、金帝巧克力等知名产品外,还引进了大卫杜夫咖啡、爱丽莎天然矿泉水等进口食品。去年8月,又正式上线生鲜产品,消费者在上面有了更多的购物选择。

  问题

  传统超市的网店普遍缺乏特色

  家乐福、世纪联华、沃尔玛和麦德龙等超市巨头都已经开辟线上战场,一个传统超市的网上商城版图已经成型。不过,由于其主业是做传统实体零售,很多超市进军线上做得并不专业。

  一位不愿透露姓名的行业专家表示,以1号店和世纪联华的线上超市为例,就存在着不少差距。从页面布局看,1号店简洁、绚烂的方式令人眼前一亮;世纪联华的“联华OK”网上商城页面缺乏特色,难以吸引消费者的眼球。从结算方式看,一般的网上超市都需要先成为会员才可进行购物、结算。

  在“联华OK”网上商城的注册平台上办理会员手续相对繁琐;而注册1号店会员则简单明了,其以最简洁、最便捷的方式吸引着消费者。从物流来讲,传统超市的网上超市大多没有自建物流系统,从而难以有效地扩大业务经营范围,导致客源流失。


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