TechWeb编辑推荐:由于年关临近和各种网商的促销活动,快递业又迎来高峰期。昨天,国家邮政局官方网站发布《加强旺季快递服务督导工作的通知》表示,当前商务快递和网购促销叠加出现,快递业务量大幅增加,但快递企业不得擅自停止经营,春节期间要安排值班人员。
国家邮政局表示,业务旺季期间,快递企业增加处理频次,提高处理效率,防止快件滚存和积压,严禁出现野蛮分拣,避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。
同时,国家邮政局通知要求,企业在经营许可期内停止经营,应当向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证,按照规定妥善处理好未投递的快件,不得擅自停止经营。而春节法定假日期间,快递企业可根据业务量情况,合理安排人员值班,满足用户的服务需求。不过,该通知并未有具体的处罚措施。
近几年年底和春节前夕,由于传统商务快递和网购促销叠加出现,业务量会持续增加。加上受天气、社会运力和员工集中返乡过节等因素影响,快递服务能力与市场需求的矛盾尤其突出。
一快递企业网点负责人称,春节期间招工难更加突出,而且企业需要付出高昂的工资,相比平时成本要高出至少20%,这对于利润较薄的快递企业来说并非易事,如果一定要做,可能就要涨价。
对于成本问题,中国快递咨询网首席顾问徐勇表示,除去人力成本因素,如果快递企业在春节期间照常经营,意味着核心部门均不能休息,很多运输车辆面临“空驶”问题,考虑这种种因素,成本可能会比平日高出5-10倍。
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本文标题:国家邮政局:快递企业旺季期间不得擅自停业
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