快递物品频被调包:购物卡丢失只赔运费3至5倍

作者: 来源:未知 2012-03-29 11:00:49 阅读 我要评论 直达商品

TechWeb编辑推荐:“iPhone变砖头、500元购物卡缩水成200元”,近期快递行业频频出现的“快递员监守自盗,快件丢失掉包”的现象,令消费者也见识到快递行业的潜规则。虽然不少消费者以防万一对快递物品进行了保价,但近期多地爆出消费者保价后仍未能获得赔偿的案例。

近日有媒体报道,杭州的王女士通过佳吉快运寄了快递,快递物品包括衣服、茶叶、香烟、食品,超市卡,总共价值1000多元,王女士也保价了1000元,快递公司收取了千分之四的保价费4元。但王女士的快递丢失后,快递公司却只肯赔偿300元。快递公司方面则认为,王女士事先并未说明快递中包含500元超市购物卡,在保价的1000元中要扣除这500元,而且香烟属于不能快递的物品,所以价值200元的香烟也不在赔付范围。

有业内的快递员爆料称,一些工资较低的快递员会在快件上“动心思”,甚至一些站点的负责人也会参与其中。而由于部分快递站点未安装监控设备,快递流程中也缺乏明确的验证登记信息,查证出哪一个环节或个人出现问题的难度相当大,这也是多数案件不了了之的重要原因。但有快递公司也表示很委屈,“消费者没有保价还要求按照原价赔偿,那快递公司承担的风险就太高了”。

原文链接:《快递物品频被调包:购物卡丢失只赔运费3至5倍》


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