快件慢递消费者抱怨骤增:3月投诉同比增46%

作者: 来源:未知 2012-04-26 11:37:47 阅读 我要评论 直达商品

TechWeb编辑推荐:昨日,国家邮政局发布的最新数据显示,今年3月,消费者通过“12305”邮政行业申诉电话和国家邮政局网站,共进行申诉1.2665万件,这一数字比去年同期增长45.7%。

据悉,邮政业主要包括邮政服务和快递业务。今年一季度,消费者有效申诉量与去年同期相比增长约233%。其中,快递业务的有效申诉增长约238%。在对快递业务近万件投诉中,快件延误、投递服务,以及快件丢失、减少,占快递业务有效申诉量约86.5%。

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