11月3日消息，在昨日举办的2015国际创新峰会上，Fiil耳机联合创始人唐学鹏、唐硕体验创新咨询创始人黄峰进行了一场对话。
以下是现场实录，经网易科技整理：
唐学鹏：各位好，我是Fill二级品牌的联合创始人唐学鹏，我负责营销。我自己做的事情是汪峰去年就酝酿做一款耳机就是Fiil耳机，马上我们要智能化来做沿着音乐或者是沿着声音应该有的路径去做升级，之所以做这个耳机的初中是因为我们在一起讨论的时候，很多人都想做一个App就是互联网的产品，你知道做一个互联网的产品，必须要有不断的用户的积累，可以告诉投资人这个用户从10万到20万到100万到1000万来吸引投资，对我们来说我们自己觉得这个模式慢慢会变得稍微有一点危险，因为很多人都这样说，用汪峰的话来说他不希望叨叨，不如做一个硬件，一年或两年我们就可以分享，如果卖得不好我们就结束，如果卖得好我们就成立。我觉得做硬件变成了我们一个非常重要的共识，当然要做硬件有很多的选择，包括想过做其他的，可是我们最后选择了做耳机，因为汪峰在音乐上的积累，可以使得我们在这方面更加顺畅一些。
对我自己来说为什么很有感触呢?体验这个论坛的环节是因为我个人觉得耳机其实是非常非常重视体验的。但实际上传统耳机工业没有深入的理解。我的脖子是比较粗的，所以我们做了一个转的设计使得我们佩戴耳机的时候感觉到体验还不错，因为这样的话是可以规避一些问题的，其实跟很多人的耳机夹得是很紧的第二，对体验来讲特别感触的是所有的耳机都包含着降噪功能，我们降85%到88%之间，这个量看上去并不大，因为跟很多专业的比你会觉得怎么会降这么少?是因为很简单我们考虑到均衡式的体验，如果我降很多的话，就会损害低频，损害我作为高端耳机专业性的位置。所以整体角度来考虑我觉得建立一个降噪和音质的均衡是传统的耳机比较好的方式。我们设计的头条比较大，大概会增加13g到26g左右，当你头条稍微厚一点的时候其实是可以避免夹头发的，但你的重量上去了，对一些女孩子来说会稍微有一点不舒服，所以我们以均衡的方式来选择缓解体验，因为体验真的是均衡的问题，所以这一点对我们来说参加论坛我们看到体验设计的时候特别有感触。
当然了，体验设计这块比较资深的人是黄总了，您是怎么看待体验设计的?
黄峰：我首先是一个计算机背景的，后来去学的人机交互，所以我一开始的工作是做交互设计的，现在我在做的是唐硕体验设计咨询，我在台下听的时候有很多人都讲到了体验，但更多讲体验的人可能会把它定位在UI的层面上，所以我们对体验的理解是UI只是一个很基础的界面层面的东西，UI之上的产品到底从用户端怎么诠释，以及现在的产品更强调多渠道或者是全渠道，在整个的服务层面是怎么跟服务产品融合的，甚至在商业模式层面有没有在用户角度诠释，所以我们是分成不同的层级的，所以我在做的事情是给不同的行业和企业在做产品和服务层面的规划和设计。所以我觉得跟创业相关的是，创业没有三五年前那么简单了，大家都在讲跨界，产品竞争也越来越激烈了，体验方面看到的事情至少是跟创业深度结合的。第一是面对用户端的时候上海有很多的创业公司都有首席体验官这样的角色出现。第二，现在很多产品无论是机器人或者是这个车那个智能家电设备，最终还是需要找一个用户场景嵌入进去，比如说需要往金融业嵌入，需要往酒店旅游行业，而这些行业的模式对很多创业者是不熟悉的，我们服务了那么多公司，在这些方面给一些创业公司提供支持和帮助，所以这是我现在在做的一些事情。
很多人讲设计都会有人说，你戴耳机需要有工业设计师来做，是不是工业做好了以后这个耳机会大卖呢?可能不会。你在网上预定量可能很好，也许是10万也许是20万，这可能不是的目标，你刚才在跟我讨论，到底零售是怎么做的?除了网上预定，因为耳机很不一样，很多人没有试过，我不知道这个东西是不是好的。很多的东西光靠互联网是不能解决的。什么是体验设计?工程师背景的人把这个产品做出来，也许不是那么好用，但体验是要考虑说，如果最终产品想让消费者买单、叫好，没有这一层是做不到的。我们这里的创业者都是偏技术类的，我们也会接触很多的创业者，有一个朋友是尼桑做全球零售的副总裁，他融了3个亿，他的天使人估值6个亿左右，这对纯科技的创业公司是很难想象的。他里面有一个核心技术，他做的是如果你今天在中国配过一幅眼镜，你有很多的痛点，你可能会怕人宰，甚至有时候你去一个购物中心的某个店很普通的销售你是不是很担心他会宰你，甚至验光也不是和专业，这对纯屌丝的创业者是很难解决的。但在中国排名第一的这些公司市场占有率非常非常低，根本就没有到百分之几十的状态，这也是一种创业者。体验的讲法落在产品上是UI设计，可是最终商业化可能要跟用户怎么买它、怎么知道它、怎么体验它、怎么用它，甚至是坏了以后如何维修它是很重要的，还有品牌忠诚度，就像很多人对苹果一样，不是因为它好用，很多时候都是体验非常好。
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